Atraso na entrega dos óculos e falta de consideração com cliente da Vizari Pinda
Respondida
Santo André - SP
07/03/2026 às 12:58
ID: 242599083
Vizari Pinda disseram que dia 25/02 meus óculos estariam prontos adepois dia 05/03 nada depois me falaram dia 07/03 nada me chamaram lá para marcar minha armação pois levei uma HB original que eu já tinha disseram que deu erro na lente e que eu tinha que esperar mais 7 dias úteis até agora nada já paguei a Vista nem respostas eles dão
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 10:38
Olá, Anderson. Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno por aqui.
Verificamos que essa situação ocorreu em fevereiro/março e lamentamos muito pela experiência negativa, principalmente pela falta de comunicação adequada durante o processo. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Queremos entender se o caso já foi resolvido e, caso ainda exista qualquer pendência, nossa equipe irá priorizar o contato para finalizar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para resolver e recuperar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Vizary