óticas vizary

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

20/01/2026 às 18:40

ID: 238292153

aproximadamente dois meses atrás comprei três óculos de grau esposa filha e o meu fui informado que teria direito a mais dois óculos de grau de sol para mim e para minha esposa até o momento o dois óculos meu já quebraram a armação fiz reclamação trocar no mesmo dia do óculos de sol no dia seguinte fui buscar ok Ponto após o uso normal do óculos de grau meu no caso ele quebrou no meu rosto A armação aonde coloca a lente e a armação do lado da perna do óculos passei uma fita de borracha para poder usar até chegar com ela final de ano até chegar o dia de eu ir à loja para poder efetuar a troca porém ao chegar lá não tinha armação suficiente para o tamanho da lente me informaram que não teria como trocar pois não tem armação e se alterar sem o tamanho da lente afetaria o grau do óculos hoje dia 19/01 estou há duas semanas quase aguardando a troca do óculos Hoje pedi para minha filha ir levar o óculos para troca que informar que até quarta-feira chegaria a outra armação chegando ao local A minha filha foi informada que não poderia fazer a troca que era para ir sexta-feira próximo agora após na semana do dia 19/01 que eles efetuariam a troca e questionaram o motivo de eu ter colocado uma borracha na armação para poder usar o óculos mesmo estando quebrado fica minha indignação não não tá quebrado fica a minha indignação com a loja na hora de vender eles atende muito bem na hora de fazer a troca demoram e não fazem a troca o prazo é para sexta-feira se sexta-feira agora não resolverem aí eu vou buscar meus direitos por meios legais.

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Não aconselho a compra na loja,por motivos acima.