NÃO RESOLVEM

Olá João Carlos, tudo bem?

Peço desculpas pela demora no retorno e pelo tempo de espera.
Em relação à armação que quebrou, gostaríamos de informar que realizamos ajustes e manutenções sem custo algum, conforme nossa política de atendimento. Quanto ao embaçamento das lentes, para resolver a situação, é necessário que você nos visite em uma de nossas unidades, pois precisamos verificar se o problema está nas lentes ou na sua graduação.
Entrarei em contato diretamente com o senhor para que possamos resolver isso da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida

continuo com a lente ruim, que é muito difícil ler de perto e aparentemente embaçada devido não ter a nitidez e clareza necessária para uma visão nítida

Ainda continuo com a lente, que paguei caro, porém, sem muita nitidez, e difícil de se fazer uma leitura