Descaso com cliente falta de lente de contato

Não resolvido
Santo André - SP
09/12/2015 às 08:01
ID: 15777571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 1.12.******* fui até a ótica Wanny no shopping ABC, na Av. Pereira Barreto. Encomendei uma lente de contato com a promessa de entregarem em 5 dias, pois tenho uma viagem marcada. Passados os 5 dias, entro em contato diariamente com a ótica e a pessoa que atende pega o número do ******* fala que está esperando chegar o malote e me dará um retorno. Estou ligando na ótica desde o dia 5.12 se, nenhum retorno por parte deles. Atendimento pessoal muito bom quando vc paga à vista, mas péssimo para dar um retorno ao cliente sobre o produto que comprou. Certamente não comprarei mais nada lá a,em de não indicar a ótica a ninguém. Só acho que se não tem o produto é sabe-se que não chegará até a data que o cliente pede, não venda.
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Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 07:53
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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