Demora na entrega e defeito em óculos de grau, com recusa de cancelamento e estorno.
Comprei dois óculos de grau na loja Óticas Wanny, dentro do Shopping Paulista, no dia 28/07/2026, (NFC-e n 000966 e n 000957). O p
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 8,2
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 12 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 183 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Óticas Wanny).
Demora excessiva e falta de suporte na compra de hastes de óculos MontBlanc
Realizei o pedido de um par de hastes da MontBlanc dia 23 de março. Na unidade do JK Iguatemi.br/br/No dia a efetuação da comp
RespondidaLer reclamação completaQuero excluir meu cadastro
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RespondidaLer reclamação completaMais de 4 meses sem meu óculos de R 8 mil, sem qualquer retorno da Óticas Wanny, e agora descobrem que ele nem existe mais
Sou cliente antiga das Óticas Wanny e já comprei diversos óculos na rede. Justamente por confiar na empresa, jamais imaginei passa
RespondidaLer reclamação completaProduto com defeito na garantia, demora na troca e falta de informações
Comprei um óculos nas Óticas Wanny e, ainda dentro do período de garantia, a armação apresentou uma rachadura. O defeito é sério,
RespondidaLer reclamação completa
