Ficaram com meu ocuos de grau para manutencao e nao devolvem
Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2024 às 19:58
ID: 191665857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei um óculos da marca Zeiss que comprei nessa ótica para fazer manutenção nas lentes e a vendedora informou que tinha um prazo de 10 dias para ficar pronto o serviço , já se passaram 15 dias e pergunto a todo momento para a vendedora sobre o óculos e ela não me responde fica dando respostas evasivas e nao resolve meu problema preciso de ajuda !
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 22:32
Olá Alex,
Recebemos sua manifestação por aqui.
Para podermos lhe ajudar, precisamos saber em qual de nossas lojas o senhor foi atendido e qual consultor lhe atendeu.
Ficamos no aguardo das informações.
Atenciosamente,
Óticas Wanny.
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 08:22
Santo André consultora Janaína
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 14:29
até o presente momento não recebi nenhuma resposta da loja , estou precisando do óculos pois utilizo para trabalho e está prejudicando minha saúde , é uma falta de respeito, empatia com o consumidor , na hora de vender são super atenciosos, respondem tudo
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 05:28
pessimo atrndimento do vendedor , pessimo pos venda e resolveram so depois que acionei o reclame aqui com 7 dias de atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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