Lentes de óculos com defeito e mau atendimento pós-venda na ótica
Não respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 01:18
ID: 254223103
Fiz uma compra na loja do Park Shopping São Caetano, no dia da compra, pedi uma lente que tivesse proteção de luz azul, anti-reflexo e anti-riscos..foi me ofertado uma lente de um laboratório que não conheço, mas me garantiram que era uma qualidade muito boa, e que é a marca que eles mais vendiam na loja.
Com 4 meses de uso minhas lentes começaram a apresentar riscos, fui até a loja e me informaram que aqueles riscos eram normais, e a garantia não cobria
Hoje com 8 meses de uso o anti-reflexo começou a sair da lente, fui novamente até a loja e a vendedora puxou meu cadastro e disse que eu precisava deixar os óculos para ir para o laboratório, junto com o garantia que estava na caixa do óculos..
Uso óculos desde pequeno, e esse é o pior pós venda que tive em uma ótica..
Não cobriram os pequenos riscos da lente..
A vendedora puxou meu cadastro, viu a data da minha compra e ainda queria que eu levasse a garantia (papel com a data da compra).., se já viu a data da compra, os produtos comprados..não tem necessidade.
Nunca mais compro nesta ótica, pelo atendimento e a qualidade dos produtos ofertados!