Óticas Wanny

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São Paulo - SP

15/01/2024 às 12:49

ID: 178700591

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Prezados, bom dia.

No dia 30/09/******* foi realizada uma compra no valor de R$ 1.*******,00 na loja Oticas Wanny Ltda e a loja utiliza a maquininha da empresa Stone.
Devido problemas no produto foi solicitado o cancelamento total da compra, realizado no dia 16/10/******* às 8:48.
Acontece que o Banco Itaú alega que a Stone não repassou o cancelamento desta compra e com isso este é o terceiro mês que vem o desconto da parcela na fatura do meu cartão, ou seja, já pague 3 parcelas e nada de estorna até o momento.
O pedido aqui é que a Stone repasse para o Banco Itaú o cancelamento da compra o mais rápido possível.
Stone ID de cancelamento:*************
Valor: R$ 1.*******,00

Fico no aguardo.
Obrigada,
Marias Ivanilde da Silva Lima