O que aconteceu
Fiz a compra de 2 ingressos para o evento do race 100200 , para o dia 03/10, porém como imprevisto, o evento não pode ocorrer por conta de: Clima / tempo
Sendo assim, cujo evento, sendo adiado para tal dia:10/10
Por tanto, não possuindo a possibilidade de participação do evento , por motivo de outro compromisso, tentei entrar em contato com a empresa, com o possível estorno ou suporte, pois , como cliente comprei os ingressos ,
Por motivos de poder ir ao dia 03/10 e não a dia 10/10, sendo assim, perco o meu dinheiro. espero imediatamente um retorno da empresa, pois, já entrei em contato a 3 dias e todos os dias, não obtive um retorno, aguardo o retorno.
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4Interações da reclamação
Oticket respondeu
06/10/2026 às 14:28
Olá Caio, Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no nosso retorno e por todo o transtorno causado pela alteração da data do evento Race 100200 em razão das condições climáticas.
Gostaríamos de confirmar que a sua solicitação foi atendida e o reembolso referente aos 2 ingressos já foi devidamente processado e creditado em sua conta na data de ontem 05/10, como a compra foi realizada via cartão de credito o estorno deve ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante o atendimento.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento