O que aconteceu
Fiz a compra de um evento no começo de setembro, dois ingressos. O evento foi cancelado lá pelo dia 15 e até agora não recebi meu reembolso.
De início prestaram suporte, deram três prazos diferentes e agora não me retornam, provavelmente sofri um [Editado pelo Reclame Aqui].
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4Interações da reclamação
Oticket respondeu
05/10/2026 às 09:07
Olá, Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no nosso retorno.
Conforme já informado pelo nosso canal de atendimento gostaríamos de reforçar que o seu reembolso foi processado na última sexta-feira. Como norma financeira e de segurança, o crédito do valor é realizado automaticamente para a conta do titular da compra. Nesse caso, o reembolso foi direcionado a Mateus Castro.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato direto com ele para verificar o recebimento do valor correspondente ao pagamento efetuado.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4agora dizem que meu estorno foi parar com uma pessoa com a qual nem me comuniquei sobre o ingresso, perdi [Editado pelo Reclame Aqui] reais