Ótima Veículos

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Três Pontas - MG

21/08/2024 às 10:01

ID: 195681473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei meu Grand Siena para uma revisão de viagem na Oficina da Ótima veiculos em Tres pontas/MG. Após a troca de fluidos, limpeza do sistema, etc, me sugeriram trocar a embreagem, pois já estava gasta e poderia me deixar na mão.

resolvi acatar a sugestão e começaram meus problemas,
1) demorou 2 dias a mais do que a previsão inicial pra entregarem o carro.
2) após receber o carro, no mesmo dia já retornei a oficina, pois estava com um barulho estranho. voltamos outras 2 vezes pra resolver e o problema nao foi encontrado/solucionado. (parecia um ruido de algo arrastando em outra peça).
3) voltamos novamente pra oficina, pois o carro estava agora sem força. foi informado pela equipe que o problema era o combustível (alcool), que era pra trocarmos o combustível que resolveria,

mesmo com gasolina no tanque de partida a frio, nao resolveu e o ruido reclamado continuava.

Aguardamos um tempo, pra poder gastar o alcool e abastecer somente com gasolina, para ver se resolveria o problema da falta de força, mas antes disso, ontem dia 20/08, ao engatar a marcha a ré, o motor simplesmente caiu de um lado, pois quebrou o suporte do cambio (segundo o mecanico que chamei de imediato).
com isso, varios outros itens foram danificados.

Levamos o carro pra oficina e agora me apresentaram um orçamento de mais de R$ 5.*******,00 pra corrigir algo, que na minha opinião foi erro inteiramente deles, pois se tivessem corrigido o barulho que estavamos reclamando provavelmente não teria esta quebra e nem danificaria o outros itens.

vou procurar meus direitos.