O que aconteceu
Fiz uma compra no mercado livre e o vendedor é a Loja Oficial Otimanutri, minha entrega era para acontecer entre 8 a 10 de agosto, e não aconteceu!
Pela informação do mercado livre o envio esta atrasado e eles irão avisar quando vão enviar.
[Editado pelo Reclame Aqui]!
Ninguém falou comigo até agora, não tive retorno de prazo de entrega,
Eu não quero cancelar a venda, e estou disposto a avaliar vocês bem, desde que resolvam meu caso, falem comigo, e digam quando eu vou receber!
Espero uma posição no minimo, e rapido!
Meu pedido *****
Item: Pasta De Amendoim Integral Crocante - 1000g - Power One
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4Interações da reclamação
Otimanutri respondeu
11/08/2025 às 15:21
Prezada Sra. Helyakim Alves,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que o Mercado Livre está trabalhando com alguns pedidos agendados, e o seu foi um deles. A etiqueta de envio foi liberada para nós apenas na sexta-feira, dia 08/08, após a coleta do dia, o que impossibilitou o envio imediato.
Seu *******-se devidamente embalado e aguardando coleta hoje, dia 11/08.
Ressaltamos que infelizmente dependemos da liberação do Mercado Livre para realizar o despacho.
Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
ÓtimaNutri Suplementos Alimentares