Produtos vencendo com preço original

Conforme esclarecemos para o Sr GERALDO MARCIO MATOSO RAMOS, ocorreu um bug no sistema e o mesmo não apontou a validade do produto citado pelo cliente, permitindo que o mesmo passasse pela separação e embalagem.
Somos uma empresa séria e procuramos sempre a satisfação dos nossos clientes, trabalhamos com produtos originais adquiridos diretamente da fábrica.
O cliente em questão, já compra conosco desde o ano de *******, portanto, sabe da confiabilidade e seriedade da empresa OtimaNutri Suplementos alimentares. Sempre atendemos os nossos clientes de imediato, buscando atendimento de excelência e soluções práticas que atendam as suas necessidades. Nossa empresa jamais usaria de má fé para obter benefícios próprios.
Esclarecemos também que todos os produtos que estão faltando 03 meses para vencer, são transferidos automaticamente para o Outlet, onde no anúncio é descrito a validade dos mesmos, deixando os clientes cientes do que estão adquirindo.
Informamos também que o caso ocorrido com o Sr GERALDO MARCIO MATOSO RAMOS, só foi nos informado após o cliente registrar a Reclamação no Reclame Aqui, por isso, ainda não havia sido resolvido. Assim que o cliente nos contatou, nossa equipe de Pós Venda, buscou imediatamente uma solução prática onde resolvemos o problema de forma que satisfizesse o cliente e atendesse as suas necessidades.
Atenciosamente,
OtimaNutri Suplementos Alimentares.