Respondida

DECEPÇÃO

Otimiza Benefícios

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Quero expressar meu total repudio a essa empresa chamada OTIMIZA BENEFICIOS. Uma empresa sem qualquer responsabilidade e respeito com seu cliente. Levam dias para responder um chamado, te fazem de idiotas.

Se você busca uma empresa para gerenciar seu VT, CORRA dessa empresa! Após encerrar o contrato com eles, POIS NÃO AGUENTAVA MAIS TANTO DESCASO, não devolveram minha bolsa de crédito, e as recargas que fiz para alguns cartões eles estornaram. NÃO ME DERAM NENHUMA SATISFAÇÃO!!! É um absurdo o que eles fazem, ignoram e-mails, mensagens via watts. IMPOSSIVEL A COMUNICAÇÃO COM ELES. Nunca vi uma prestação de serviço tão ruim!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Otimiza Benefícios respondeu

    10/06/2026 às 16:46

    Olá, Renata, tudo bem?

    Sentimos muito pela experiência relatada e pelo transtorno causado. Esse tipo de situação não reflete o padrão de atendimento e compromisso que buscamos manter com nossos clientes.

    Em relação aos pontos mencionados, especialmente sobre o encerramento do contrato, devolução da bolsa de crédito e estornos realizados, levamos sua reclamação com máxima seriedade. Nosso time já foi acionado para revisar todo o histórico da sua conta e entender exatamente o que ocorreu, garantindo a devida apuração e correção, caso haja qualquer inconsistência.

    Seguimos à disposição para esclarecer novas dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe Otimiza Benefícios