Falta de resposta

Estou a 2 dias sem receber resposta pelo suporte, mesmo cobrando via email, entrando em contato com a ouvidoria, estamos sendo IGNORADOS.

Estamos com problemas na emissão de cartões RioCard, e em contato com o Suporte, recebo a seguinte resposta:

"O Sistema Otimiza ******* é uma solução tecnológica que centraliza e simplifica a gestão de vale-transporte. Nossa plataforma permite que você mesma gerencie seus pedidos e identifique quaisquer inconsistências diretamente no sistema. As informações sobre inconsistências são disponibilizadas automaticamente na sua conta Otimiza, cabendo ao usuário verificá-las e tomar as ações necessárias."

Ou seja, se eu bem entendi, me disseram que eu só tenho a informação de que deu algum erro de compra se eu entrar no site e verificar, que eles não avisam.

Percebam o quanto essa empresa é comprometida com o cliente!