Qualidade deixa muito a desejar

Comprei uma porta de correr embutida. Não conhecia a marca mas pelo que pesquisei na internet deveria ser de boa qualidade (pelo menos o que propagam na internet e também pelo valor). Contratei o instalador indicado pelo próprio fabricante, pelo fato de ter treinamentos para instalar a porta. Mas ocorre que logo que instalaram a porta identifiquei que a parte que segura e que solta, quando fica embutida, simplesmente não funciona direito. Entrei em contato com o SAC da Otimizi mas infelizmente não resolveram meu problema, enviei vídeos, como eles pediram mas não nada além disso. Infelizmente a propaganda do produto é muito boa, mas a qualidade do produto não.

Desapontada, chateada e passada pra trás.

Correção do problema.