Suporte pífio. Sistema com falhas basicas e sem atendimento efetivo.

Em 31/10/******* contratamos (Empresa Multiban no qual sou sócio e CEO) o Sistema Eloca para empresa, devido a várias promessas de entrega que nos fez brilhar os olhos. Também foi prometido um prazo de implementação que nos atendia. Porém com o andar das coisas verificamos uma falha tremenda no suporte. Os problemas, muitas vezes do sistema que nem faz parte da implementação não são resolvido, e vão passando a responsabilidade de mão em mão sem nos dar o resultado que é resolver o problema. Ficamos altamente preocupados pois os problemas estão se acumulando, não estamos conseguindo utilizar o que nos foi prometido e ainda estamos tendo que fazer tarefas manuais, o que vai totalmente contra o investimento que fazemos. Nossos setores estão com reclamções diárias, desanimo e isso prejudica toda a empresa. A unica coisa que pedimos é que seja cumprido o que foi prometido na venda e que coloquem pessoas competente e que resolvam as coisas no suporte, pois do jeito que está, não é possível permanecer com o ELOCA.