Cadeira de rodas motorizada tombou e causou queda do usuário
Respondida
Londrina - PR
02/05/2026 às 16:03
ID: 247532773
Compramos uma cadeira de rodas motorizada Ottobock Wingus 120kg para o meu pai como sendo uma cadeira segura para o meu pai , e infelizmente no terceiro dia que ele saiu com a cadeira ao subir uma pequena rampa (+/_ 3p cm) a cadeira tombou para traz , fazendo com que meu pai caísse de costas com a cabeça no chão, estamos muito insatisfeito com a compra , a cadeira não deu segurança nenhuma para a pessoa que é cadeirante.
No anexo foto do local (rampa)
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:57
Olá,
Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a Ottobock não tenha sido satisfatória.
Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as contribuições dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o caso, e coletar informações fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido.
Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?
Equipe Ottobock