Ottobock falta com respeito aos seus clientes
Respondida
Recife - PE
30/07/2026 às 17:19
ID: 255250671
No dia 25 de junho do presente ano mandei para o contato da empresa a seguinte mensagem: "Passa para mim o orçamento de bateria e carregador da minha prótese!!!
Hoje, desconfiado pela ausência de resposta fui atrás e para minha surpresa fico sabendo que as atividades na filial de Recife foi encerrada sem nenhuma comunicação prévia para mim que sou cliente particular desde o ano de 2001 e acredito que para os demais, caracterizando uma total falta de RESPEITO.
Fica aqui a minha indignação!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:32
Olá,
Primeiramente, sentimos muito que sua experiência com a Ottobock não tenha sido satisfatória.
Buscamos sempre a excelência na qualidade de nossos produtos e por esse motivo entendemos que as contribuições dos consumidores a respeito deles são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Enviaremos um e-mail para você, com o objetivo de saber mais sobre o caso, e coletar informações fundamentais para que nossa equipe técnica consiga avaliar o que possa ter ocorrido.
Seguiremos o atendimento por e-mail, tudo bem?
Equipe Ottobock