Dispenser de sabão líquido com descascamento/deterioração após 3 meses de uso.
Resolvido
Ponta Grossa - PR
10/09/2026 às 11:51
ID: 258679539
Já tenho diversos itens dessa marca e, até então, sempre tive uma boa experiência com os produtos. Porém, o dispenser de sabão líquido que comprei apresentou um problema de descascamento/deterioração após apenas 3 meses de uso.
Possuo duas unidades do mesmo item e apenas uma delas apresentou esse problema, o que me leva a acreditar que não se trata de mau uso, mas sim de algum problema específico com o produto ou com o acabamento. O dispenser está com um aspecto bastante feio e comprometido, sendo necessário realizar a troca do item.
Gostaria, portanto, de uma solução para o problema, considerando que o produto apresentou esse defeito com pouco tempo de uso.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 13:45
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por confiar em nossos produtos ao longo do tempo.
Para que possamos avaliar o ocorrido de forma adequada e orientá-lo da melhor maneira possível, pedimos a gentileza de nos encaminhar algumas fotos do produto para o contato 5421019052, evidenciando a área afetada, bem como a comprovação da compra.
Com essas informações, realizaremos uma análise detalhada do caso e daremos sequência à tratativa.
Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 15:24
resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10