Escorredor de salada com defeito - Não gira e causa decepção
Em réplica
São Paulo - SP
15/02/2026 às 13:00
ID: 240779691
Eu comprei pelo mercado livre o escorredor de salada de vocês.
E assim péssimo!!!!! Não gira de jeito nenhum nem com uma folha de alface nem vazio.
Quero deixar minha total DECEPÇÃO pelo produto; comecei a ver as avaliações e tem várias falando que a tampa tem defeito, que não gira nunca!!!
E como que resolve isso OU? Tinha uma outra imagem do produto de vocês, sou consumidora assídua, tenho várias coisas e esse foi só decepção.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2026 às 11:08
Olá!
Lamentamos muito pelo ocorrido e sentimos pela experiência negativa com o produto. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, principalmente sabendo do seu histórico e confiança na marca.
Para entendermos melhor o que pode ter acontecido e te ajudar da melhor forma possível, vamos entrar em contato com você via WhatsApp para solicitar algumas informações e verificar a situação, tudo bem?
Seguimos à disposição e vamos buscar a melhor solução para o seu caso.
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 11:14
Boa tarde,
estou aguardando o contato pelo whats app, porque até agora ninguém mandou mensagem no meu número disponibilizado para contato.
Réplica da empresa
16/02/2026 às 11:35
Encaminhamos contato tanto por e-mail quanto por WhatsApp para o número informado.
Peço, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam ou mensagens arquivadas. Caso não tenha recebido, nos avise para confirmarmos os dados e reenviarmos o contato.
Réplica da empresa
17/02/2026 às 11:04
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pela inconveniência causada. Iniciamos o processo de reposição do seu produto e estamos em contato com o setor responsável para garantir que tudo aconteça com agilidade.
Protocolo de atendimento: #*****
Importante: não será necessário devolver o produto avariado.
Se a reposição for de algum componente, enviaremos apenas a peça correspondente.