Ou

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São Paulo - SP

31/08/2026 às 16:07

ID: 257845139

Comprei pela Shopee, no dia 14/07/2026, o Kit Organizador e Secador de Salada 5,5 litros, da linha Clia Flash, marca OU.

Antes de realizar a compra, pesquisei bastante sobre o produto e escolhi a marca OU justamente pelas avaliações e pelos comentários positivos que encontrei. Acreditei que estava adquirindo um produto de qualidade e que teria uma boa durabilidade.

Infelizmente, pouco mais de um mês depois, estou extremamente decepcionada.

O secador de salada simplesmente não funciona corretamente. O mecanismo não gira como deveria, fica travando constantemente e não consegue centrifugar a salada adequadamente.

E não é por colocar uma quantidade excessiva de folhas. Fiz vários testes utilizando pouca quantidade e também uma quantidade maior, e o problema acontece da mesma forma. O produto trava e não realiza a função para a qual foi desenvolvido.

Sinceramente, é muito frustrante. Eu pesquisei antes de comprar justamente para escolher um produto confiável, optei pela OU por acreditar na qualidade da marca e, com aproximadamente um mês de uso, já estou enfrentando um problema que praticamente inutiliza o produto.

Não considero normal que um produto novo apresente esse tipo de falha em tão pouco tempo.

Por isso, gostaria de saber o que a OU pode fazer para solucionar o meu problema. Não quero simplesmente uma explicação: quero uma solução efetiva, seja a substituição do produto por outro em perfeito funcionamento ou outra alternativa adequada.

Fica aqui registrada a minha enorme insatisfação, principalmente porque a minha decisão de compra foi baseada justamente na boa reputação que encontrei sobre a marca.

Espero que a OU não decepcione também no pós-venda e demonstre que realmente respeita o consumidor.

Aguardo um posicionamento e uma solução para o problema.