Lixeira Trium 20L da Ou Com Defeito Crônico - Não Fecha Sozinha Após Acionar o Pedal
Respondida
Gravataí - RS
11/06/2026 às 18:58
ID: 251166967
Olá pessoal, tudo bem?
Comprei uma lixeira Trium de 20 litros através da Shopee e adorei ela, tanto pela estética quanto pelo tamanho - assim como os outros produtos da Ou que tenho. Porém, ela chegou com um defeito crônico que é: ela não fecha sozinha ao soltar o pedal. Esperei alguns dias desde a compra para confirmar o defeito e ele realmente persiste.
Como o RA não permite anexar vídeos, deixo o vídeo não listado aqui: *****
Obrigado desde já pela atenção e ajuda de vocês.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:28
Olá!
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos por compartilhar os detalhes do ocorrido, inclusive o vídeo demonstrando o comportamento da lixeira.
Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação e, para que possamos analisar melhor o seu caso, entraremos em contato via WhatsApp pelo número de final 5427.
Durante o atendimento, solicitaremos algumas informações adicionais sobre a compra para verificarmos a situação e buscarmos a melhor solução possível.
Agradecemos pela confiança em nossos produtos e permanecemos à disposição para ajudá-lo.