Rachadura em Porta Mantimentos/Dispenser Ou 1,5L Branco (Linha Flow) com menos de um mês de uso

Question

Prezados,

Venho registrar uma reclamação referente ao Porta Mantimentos/Dispenser Ou 1,5L Branco (Linha Flow), adquirido há menos de um mês.

Infelizmente, o produto apresentou uma rachadura na estrutura devido à pressão da própria tampa, o que caracteriza um vício de fabricação ou fragilidade excessiva do material. Diante do pouco tempo de uso e do manuseio correto, solicito a substituição do item.

Seguem em anexo a nota fiscal e as fotos que comprovam o dano.

No aguardo de um breve retorno.

Accepted Answer

Olá,

Lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu Porta Mantimentos/Dispenser da Linha Flow e agradecemos por nos encaminhar as informações e os registros do produto.

Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Vamos entrar em contato para dar andamento ao seu atendimento e resolver a situação da melhor forma possível, com a devida análise do caso.

Permanecemos à disposição e em breve retornaremos para continuidade do processo.

Rachadura em Porta Mantimentos/Dispenser Ou 1,5L Branco (Linha Flow) com menos de um mês de uso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor