Pedido incompleto, demora na entrega e falta de estorno de compra não entregue
Não respondida
Porto Alegre - RS
11/09/2025 às 09:23
ID: 226643643
Realizamos a compra de alguns produtos para nossa unidade de Manaus em janeiro/2025, via adiantamento, visto se tratar de um fornecedor recorrente da instituição onde trabalho. O pedido foi entregue parcialmente em março, ficando pendente a entregue de metade dos itens.
Mesmo após 8 meses, os itens faltantes não foram entregues. Solicitamos o cancelamento e o estorno do valor pago, o fornecedor concordou, mas já se passaram 15 dias desde o e-mail de confirmação e até agora não houve devolutiva.
Tentamos contato pelos canais informados no site e ninguém atende. Sempre tivemos uma boa relação com a empresa, mas diante do primeiro problema percebemos que o pós-venda é terrivel. O proprietário apenas dá desculpas, mas a solução não vem.
Se puder dar um conselho: não compre!