Falta de higiene no local

Boa tarde, Sr. Rodrigo

Lamentamos os fatos ocorridos. A situação relatada não condiz com os padrões de qualidade e segurança alimentar que prezamos. Informamos que sua reclamação foi prontamente direcionada ao departamento de controle de qualidade. Assim que tomamos conhecimento do relato, foi realizada verificação no setor, e as medidas necessárias já foram tomadas. Reiteramos que a segurança dos alimentos e a saúde dos clientes são prioridades, e que seguimos rigorosamente todas as normas e procedimentos estabelecidos pela Vigilância Sanitária e pelos demais órgãos reguladores. Nosso compromisso é trabalhar sempre aprimorar nosso serviços, através dos fedback dos cliente. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços e valorizamos muito a sua opinião! Esperamos continuar contato com confiança e preferencia. Permanecemos a disposição!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente.

Gostaria de um respaldo sobre o acontecido pois é inadmissível essa cena o cliente não
Tem direito a
Nada após isso? Simplesmente essa resposta?