O que aconteceu
No dia 3 de outubro na parte da manhã fui ao Ourinhos fazer compras, peguei um pacote de pão de hambúrguer e passei no caixa. Porém o preço estava errado, um pacote de pão de hambúrguer que custava 13,99 estava 16,99, A mulher me deixou ir até a prateleira onde estava o pão e provei a ela que o preço estava errado. Acontece que não é a primeira vez que o produto está com o preço errado dentro do estabelecimento (é algo comum). Nesse caso, ela falou que iria procurar o pão da mesma marca pelo mesmo preço e pediu a um funcionário para fazer isso, Fiquei cerca de 20 minutos esperando esse funcionário chegar e simplesmente não chegou. Desisti de pegar o pão que queria e levei o que custava 16,99. Um mercado com tão pouca variedade de produtos e preços absurdos não dá um bom atendimento para seus clientes é um absurdo.
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4Interações da reclamação
Ourinhos Hipermercado respondeu
05/10/2026 às 11:20
Bom dia, Sr. Eduardo
Lamentamos pelo fatos descritos, pedimos a gentileza do comprovante de compras para analisarmos e fazer eventual reembolso. Permanecemos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.