Compra não entregue e cobranças indevidas na Ouro dos Games/Games Nostálgico

Fiz uma compra no ouro dos games/games nostálgico no dia 12 de abril e até aquele momento não sabia que se tratava de uma empresa que dava [Editado pelo Reclame Aqui] nos seus clientes. Pois, a apresentação do produto era tão boa que era impossível de acreditar nisso. Depois de muito tempo eles mandaram um e-mail cobrando uma taxa de importação, fui lá e paguei. Depois cobrarão uma taxa de frete paguei novamente. E neste e-mail do frete fala que meu produto chegaria em 5 dias. Porém já faz 1 mês que estou recebendo e-mails deles através do e-mail *****, e nada de receber produto. E a cada dois dias eles reenviam um e-mail cobrando o frete. Por uma coisa que já paguei. Já enviei o comprovante e ninguém responde. Por isso, fortemente que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Se é uma empresa de respeito com certeza não faria isso com seus clientes. Estou postando isso, porque sei que esse caso não será resolvido. Infelizmente.