Aquecedor De Água (Hidromassagem) Ouro Fino - ESFARELADO (FALHA de MATERIAL)
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
13/07/2026 às 11:50
ID: 253762425
Há alguns anos comprei um aquecedor OURO FINO para minha hidromassagem, também Ouro Fino, na loja LEROYMERLIN.
Minha Hidromassagem não é usada constantemente, sendo que deveria fazer uns 2 a 3 anos que não vinha utilizando ela.
Por volta do mês de Março, fui fazer uso dela e me deparei com barulho estranho, onde desliguei imediatamente.
Ao abrir a tampa que dá acesso a tubulação e ao Aquecedor, me deparei com o aquecedor "ESFARELANDO" na parte de baixo que é de METAL, provavelmente não resistindo a água.
Fiz o registro com fotos e desmontagem/retirada do mesmo.
No dia seguinte, procurei canais de comunicação da OUROFINO e consegui falar através do ZAP ***** (Evane) onde expliquei o fato, enviei fotos e recebi a informação que nada poderia ser feito devido esse aparelho já estar fora de fabricação e que deveria comprar outro novo. Também me informou valores de um novo, que por sinal absurdo o valor e que por eles não tinha como parcelar.
Atualmente procurei algumas lojas em Ribeirão e poucos lugares tem esse produto, também com valores altíssimos. Porém me mostrando novos AQUECEDORES, hoje a parte de baixo do mesmo é feito de material plástico, provavelmente resistente a água. Fui orientado a fazer nova Reclamação, pois me informou que poderia se tratar de uma falha do material, pois onde se viu o "AQUECEDOR ESFARELAR".
Tendo em visto o ocorrido, venho registrar minha reclamação sobre um material que teve seu desenvolvimento /projeto mal elaborado e dando prejuízo a mim, cliente, no ato de utilizar minha Hidro e agora ter que bancar um novo produto que veio dar defeito opor má fabricação/projeto e também sobre a EMPRESA OUROFINO que não mediu nenhum esforço em me atender e sanar meu problema.