Coleira antipulgas Leevre inadequada para pet: solicitação de devolução e reembolso

Question

Boa noite! Tenho um banho e tosa e como forma de prevenção, acabei de comprar pela primeira vez duas coleiras leevre (48cm e 63 cm), e para minha total insatisfação, se trata de um material duro e que meu pet não aceitou. Ainda bem que só fiz a abertura de uma embalagem, pois se um deles não acostumou, óbvio que o outro também não irá adaptar. Gostaria de saber como consigo devolução e reembolso dos itens? Fiz aquisição hoje pela Internet junto a PetCamp e já foram claros que não fazem troca e/ou reembolso. Quem vai ficar com a [Editado pelo Reclame Aqui]? Eu??? Aguardo um retorno.