Resolvido

CAPA COM DURABILIDADE PÉSSIMA

OUTLET CAPAS PARA SPA FABRICACAO E COMERCIO

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

COMPREI A CAPA PARA O MEU SPA COM MENOS DE 4 ANOS ELA COMEÇOU A ENTRAR AGUA E PASSANDO A NÃO PROTEGER MAIS O MEU SPA. NO MEIO DELA FICAVA UM ACUMULO DE AGUA QUE ACABAVA DANIFICANDO MAIS AINDA A https://******* A EMPRESA E A MESMA FALOU QUE TERIA QUE FAZER OUTRA POIS O NOVO MODELO ISSO NÃO ACONTECIA. ENFIM SE PERCEBE CLARAMENTE QUE AS CAPAS FABRICADAS ANTES POSSUI UM ERRO DE FABRICAÇÃO.

Interações da reclamação

  1. OUTLET CAPAS PARA SPA FABRICACAO E COMERCIO respondeu

    08/08/2024 às 14:41

    Prezada Renata!

    Estimo que esteja bem.

    Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco.

    A qualidade dos nossos produtos é uma prioridade para nós, e nos esforçamos constantemente para melhorar e inovar.

    Entendemos sua frustração e queremos garantir que sua experiência com nossa empresa seja a melhor possível. Por isso, gostaríamos de oferecer uma solução, nosso objetivo é garantir que você esteja completamente satisfeito com seu spa e com a proteção que ele recebe. Por favor, entre em contato diretamente conosco para que possamos discutir a melhor maneira de proceder e resolver essa situação da forma mais justa e satisfatória para você.

    Agradecemos novamente por nos alertar sobre essa questão. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    OutletSpa

    SAC*******

    *******

    Av. Heráclito Mourão de Miranda, ******* - Serrano, Belo Horizonte - MG, **************

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa trocou o produto assim que eu entrei em contato, parabéns pelo atendimento.