O que aconteceu
Produto não entregue e reembolso prometido não realizado
Reclamação:
Em 04/09/2026, fiz o ***** no site Outlet Center BR, referente a uma Calça Jeans Levis 517 Bootcut, tamanho 46, no valor total de *****, pago via Pix/Mercado Pago. O pedido e o valor estão confirmados no comprovante da compra. Dados do seu pedido
Em 11/09/2026, a própria loja entrou em contato informando que não possuía o produto em estoque e ofereceu o reembolso, que solicitei imediatamente.
Em 14/09/2026, fui informado de que o setor financeiro faria o reembolso em até 10 dias úteis. O prazo venceu e o dinheiro não foi devolvido.
Em 02/10/2026, entrei novamente em contato. A empresa pediu minha chave Pix, informou que verificaria a situação com o financeiro e pediu desculpas pelo atraso. Mesmo assim, até 07/10/2026, continuo sem receber o produto e sem o reembolso.
Solicito a devolução imediata e integral dos ***** pagos, com o envio do respectivo comprovante.