[Editado pelo Reclame Aqui] Blackfriday
Respondida
Osasco - SP
02/12/2024 às 15:13
ID: 203438407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Meu Deus gente: eu comprei mais de trezentos reais nesse site, pelo Instagran.
Após meu pagamento o site saiu fora e simplesmente apagou minha conta e claro: não existe mais nenhum contato ninguém responde :NADA esse site é uma [Editado pelo Reclame Aqui] cuidado para você não cair também. Diz que é seguro mais NÃO é.
Estou solicitando cancelamento para ADM do Cartão.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2024 às 12:11
Olá, Gisele
Lamentamos profundamente a situação pela qual você está passando. Entendemos o transtorno e a frustração que isso pode ter causado. No entanto, é importante esclarecer que nossa empresa, Outlet Daju, atua exclusivamente no mercado de cosméticos e perfumaria desde *******, e não comercializamos roupas ou outros itens além desses.
Infelizmente, pelo que foi descrito, parece que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] por outra loja que utiliza informações equivocadas ou [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo CNPJs incorretos. É importante destacar que não temos nenhuma relação com a compra mencionada e não realizamos esse tipo de operação.
Recomendamos que você registre uma reclamação direcionada à empresa que realizou a venda, além de denunciar o caso às autoridades competentes. Caso precise de apoio, estamos à disposição para ajudá-lo a identificar os canais corretos para formalizar sua denúncia.
Também ressaltamos que a legislação brasileira protege as empresas contra [Editado pelo Reclame Aqui] acusações que possam prejudicar sua reputação (Art. 17 da Lei 9.*******/95 e Art. ******* do Código Civil). Solicitamos gentilmente que revise a reclamação aqui registrada e a redirecione à empresa correta, para que possamos preservar nossa credibilidade construída com dedicação e ética desde o início de nossas operações.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos sua atenção e desejamos que essa situação seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Juliana de Oliveira
Ceo
*******