Bolsa de péssima qualidade, aguardando estorno após devolução via Correios
Respondida
Florianópolis - SC
01/06/2026 às 13:22
ID: 250234763
Devolvi uma bolsa que recebi, devido à péssima qualidade.
Fui super bem atendida na hora da compra. Atendimento imediato.
Devolvi no dia 25/05, através do correio e, paguei R$ 30,00, porque solicitei código sem retorno.
Estou aguardando a devolução do produto (sem nenhuma qualidade), mas não existe retorno.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:59
Olá! Tudo bem?
Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Verificamos que a devolução da sua bolsa foi recebida por nossa equipe no dia 29/05. Após a conferência do produto, o processo de estorno foi concluído e o comprovante da devolução dos valores já foi encaminhado para você por WhatsApp.
Entendemos sua preocupação durante o andamento do processo e pedimos desculpas por qualquer sensação de falta de retorno. No entanto, sua solicitação foi devidamente tratada e já se encontra finalizada.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o estorno realizado, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Outlet das Bolsas