Produto diferente da propaganda e falta de resposta para troca/devolução.
Respondida
Ijuí - RS
13/06/2026 às 10:36
ID: 251292313
Fiz uma compra na loja e o produto veio diferente da propaganda e a empresa não responde para fazer a troca/ devolução. Já chamei no whatsapp, mandei email então respondem.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:04
Olá! Tudo bem?
Lamentamos sua insatisfação e gostaríamos de ajudar a esclarecer a situação.
Realizamos uma verificação em nosso sistema e não localizamos nenhuma compra vinculada ao CPF informado na reclamação. Por esse motivo, pedimos a gentileza de confirmar se os dados informados estão corretos.
Caso a compra tenha sido realizada por outra pessoa (presente, familiar ou terceiro), solicitamos que o titular do pedido entre em contato diretamente conosco através do WhatsApp (11) 98626-2458, informando o número do pedido ou CPF utilizado na compra, para que possamos localizar o cadastro e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para auxiliar e encontrar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe Outlet das Bolsas