Dificuldade em falar com atendimento para devolução
Resolvido
Brasília - DF
30/12/2024 às 18:58
ID: 205973801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Galaxy S23 na data do dia 26/12/******* e foi entregue via Sedex na data do dia 27/*******/*******, pedido #*******, até aí tudo bem aparelho estava na condição usado com cuidado, veio com marcas de uso que já condiziam com a condição porém ao verificar a função cadeado galaxy o imei do aparelho na se encontra cadastrado o que pode ocasionar num bloqueio do aparelho por parte do antigo dono, estou tentando solucionar o problema mas o atendimento e muito demorado o que dificulta na solução do problema.
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Resposta da empresa
31/12/2024 às 11:55
Olá Gabriel, Boa tarde tudo bem?
Nos falamos hoje mais cedo no Whatsapp e resolvemos tudo, sinto muito pela demora é que nosso desejo era fazer de tudo que e resolvesse com o aparelho! mas mesmo assim tudo acabou bem no final, agradeço muito a preferencia e desejo que nos retorne futuramente com novos negocios!
Tenha um ótimo e prospero ano novo !!
Não esqueçad e avaliar com 10 meu atendimento.
Réplica do consumidor
31/12/2024 às 15:58
como enviarei devolta o celular sem o codigo de postagem que voces ficaram de me mandar ?
Réplica da empresa
02/01/2025 às 08:35
Olá Gabriel, Massimo aqui :)
Te respondi na outra reclamação e enviei o código por lá, qualquer dúvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 08:38
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9