Falta de retorno sobre quitação e desinstalação do aplicativo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

28/06/2025 às 14:53

ID: 220779169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Celfacil

Não estou tendo retorno , sobre quitação do aparelho que fiz e preciso desistam o aplicativo Nuevo.

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 11:34

Olá Rodolfo, tudo bem? Consultei o seu pedido e verifiquei que a quitação deu certo, tentei te ligar para confirmar e até deixei uma mensagem no WhatsApp mas não tive retorno, se ainda tiver problemas me avise aqui para eu te ajudar da melhor forma. Ah, e geralmente o aplicativo leva 24h para desinstalar, você recebe uma notificação do próprio aplicativo para desinstalar.

Caso não precisa mais de ajuda, agradeço se puder avaliar o meu atendimento com nota 10 no Reclame Aqui, a avaliação aparece após esta minha resposta, agradeço desde já ;)

Massimo Sassento, Coordenador de Atendimento do Outlet do Celular

Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 11:51

Obg aplicativo dói desinstalado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10