Falta de retorno sobre quitação e desinstalação do aplicativo

Resolvido
Mauá - SP
28/06/2025 às 14:53
ID: 220779169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Não estou tendo retorno , sobre quitação do aparelho que fiz e preciso desistam o aplicativo Nuevo.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:34
Olá Rodolfo, tudo bem? Consultei o seu pedido e verifiquei que a quitação deu certo, tentei te ligar para confirmar e até deixei uma mensagem no WhatsApp mas não tive retorno, se ainda tiver problemas me avise aqui para eu te ajudar da melhor forma. Ah, e geralmente o aplicativo leva 24h para desinstalar, você recebe uma notificação do próprio aplicativo para desinstalar.
Caso não precisa mais de ajuda, agradeço se puder avaliar o meu atendimento com nota 10 no Reclame Aqui, a avaliação aparece após esta minha resposta, agradeço desde já ;)
Massimo Sassento, Coordenador de Atendimento do Outlet do Celular
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 11:51
Obg aplicativo dói desinstalado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10