O que aconteceu
Realizei a compra de dois Buffet diretamente na loja citada. No ato da montagem (24.10.25), o profissional indicado pela propria loja informou que o item de codigo 8241 Buffet Benevenuto apresentava defeito(fotos anexo). No mesmo dia apresentei reclamação via whatzapp e mim pediram 30 dias para resolução.
No dia 26.11.25 cobrei novamente a resolução do meu problema e obtive a resposta da LOJA de que " A fabrica nos deu a previsão de até segunda-feira( 01.12.2025) para chegar"
Hoje abro essa reclamação, pois não mim ligaram e nem deram satisfação sobre a troca do produto.
DIANTE DA SITUAÇÃO, SOLICITO AGORA A TROCA DO PRODUTO.