Outlet do Tênis Produtos de má qualidade, numeração incorreta, falha na troca e falta de solução.

Olá, Keely.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.

Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para cada cliente.

Em relação ao produto enviado para troca, informamos que ele já está em processo de transporte e nossa equipe está acompanhando a entrega junto à transportadora para que seja concluída o mais breve possível.

Quanto ao outro produto mencionado, conforme registrado em nosso atendimento, **não foi possível realizar a troca porque a própria cliente informou que o tênis já havia sido utilizado**. De acordo com nossa política de trocas, produtos usados não podem ser trocados, pois precisam retornar em condições que permitam a análise e, quando aplicável, sua comercialização.

Ainda assim, permanecemos à disposição para analisar qualquer dúvida ou necessidade relacionada ao seu atendimento e buscar a melhor solução dentro das possibilidades aplicáveis ao caso.

Pedimos, por gentileza, que mantenha contato com nossa equipe de suporte pelo **WhatsApp (43) 98873-9266**, onde seu atendimento já está sendo acompanhado. Caso seja necessária qualquer providência adicional, ela será tratada diretamente pelos nossos atendentes.

Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário até a conclusão do seu atendimento.

Atenciosamente,

**Equipe Outlet dos Tênis**

Impossível eu ter usado um tênis que não serviu no meu pé, em momento algum eu falei para o Tarcisio, que havia usado o tênis, mesmo porque ele é uma falsificação horrorosa e de péssima qualidade, doei o tênis e o outro que chegar farei a mesma coisa, o meu erro foi não olhar as avaliações da sua loja no Instagram, um monte de gente falando que era [Editado pelo Reclame Aqui], da péssima qualidade do tênis.