Produto não recebido e falta de retorno da empresa

Olá, Roselene.

Lamentamos pela demora na entrega e pela dificuldade em obter um retorno. Entendemos a frustração causada por essa situação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Em alguns casos, podem ocorrer atrasos na atualização do rastreamento ou na logística da transportadora, mas isso não diminui nosso compromisso em prestar um atendimento rápido e transparente.

Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido por mensagem privada no Reclame Aqui ou entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Assim, nossa equipe poderá verificar o status da entrega, acompanhar o seu caso de perto e apresentar a melhor solução o quanto antes.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Outlet dos Tênis