Produto saiu para entrega mas não foi entregue ao destinatário.

Olá, Sra. Elizabet.

Lamentamos a situação relatada.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos uma busca detalhada em nosso sistema utilizando os dados informados na reclamação. No entanto, **não localizamos nenhum pedido vinculado ao seu nome, CPF, e-mail ou demais informações fornecidas**.

Diante disso, é possível que tenha ocorrido algum equívoco, como a compra ter sido realizada em outra empresa ou com dados diferentes dos informados.

Para que possamos realizar uma nova verificação, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada uma das seguintes informações:

- Número do pedido;
- Comprovante de pagamento;
- E-mail utilizado na compra (caso seja diferente do informado);
- CPF utilizado na compra.

Você também pode entrar em contato diretamente com nossa equipe pelo **WhatsApp (43) 98873-9266**, para que possamos analisar as informações e prestar todo o suporte necessário.

Caso seja confirmado que a compra foi realizada em nossa loja, adotaremos imediatamente as medidas cabíveis para solucionar a situação.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

**Equipe Outlet dos Tênis**

Segue em anexo:
Comprovante de pagamento;
Informação que consta no site de vcs acerca do envio do produto;
E-mail confirmando emissão da NF.