Celular usado
Respondida
Santo André - SP
11/09/2025 às 15:03
ID: 203803587
Comprei um z5 flip Samsung e não veio com a película original de fábrica. A Samsung alertou que eu teria que colocar pois se não de abrir e fechar a tela ele poderia quebrar e ficaria 3.*******,00 para arrumar.
Paguei *******,00 para colocar a película e a loja não avisam no ato da compra que só vende Celular usado e mostruário.
Falam que tem garantia de 1 ano mais só de colocar a película que não veio já perde a garantia.
Fiquem esperto pessoal ao comprar celulares na loja.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 14:58
Por sermos um Outlet, não trabalhamos com produtos NOVOS, mas são produtos sem uso, que recebemos diretamente da Samsung.
Alguns aparelhos, principalmente da linha dobrável da Samsung, já chegam para nós sem essa película de proteção. Essa película não afeta ou atrapalha o uso do aparelho.
Nossa garantia é exclusiva da loja e é *******% tratada por nós, qualquer coisa estamos à disposição