Mixer sem copo e sem indicação da avaria

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São Vicente - SP

11/09/2025 às 15:03

ID: 193674287

No dia 20 de junho fui conhecer este outlet em Boituva e fiz umas compras, um dos produtos é um mixer da Kitchenaid. No ato da compra o funcionário testou, ok. Chegando em casa, 4 dias depois, moro em utra cidade e estava à passeio, verifiquei que o produto veio sem o copo com tapa, conforme descrito na embalagem e propaganda da loja. Entrei em contato e o mesmo vendedor disse q guardaria o copo pra mim, q eles não teriam como enviar. Passamos novamente e me entregaram um copo incompleto. Os vendedores fizeram de tudo p me atender, mas não conseguiram e a loja até hj não resolveu a entrega. Moro, aproximadamente, 170km de distância, cada vez q vc entra e sai da cidade, paga-se pedágio. Um total desrespeito com o consumidor, por parte dos responsáveis, pois não fui avisada da avaria e a falta de providências.

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Resposta da empresa

12/09/2025 às 14:55

verifiquei que foi entrado em contato via whatsapp