OUTLET IPHONE

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Fortaleza - CE

08/10/2024 às 10:53

ID: 199128551

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No dia 30/09/******* foi meu primeiro contato com a loja pra comprar um iPhone 14 pro Max. Como primeiro atendimento eles lhe respondem super rápidos. Comprei a vista.
No mesmo dia não estava conseguindo colocar meu icloud no aparelho e falei com eles pedindo ajuda, e já notei a diferença de suporte. Com extremo mal gosto e respostas curtas eles me fizeram ir na loja novamente, só pra dizer que é culpa da nova atualização do iPhone. Coisa que poderia ter sido explicada por mensagem. Resolvi e fui embora.
Após uma semana notei que a tela possuía um defeito e mandei mensagem pra solicitar a troca do aparelho e não me respondiam, até que perdi a paciência e solicitei a devolução do meu dinheiro. E só então responderam dizendo "trás a nota e o cel". Que tipo de atendimento é esse? E posso afirmar que falei com eles de forma mais respeitosa e paciente possível. Mas era notório a má vontade dos vendedores. Deram o prazo de 24h pra devolução do dinheiro e ainda disseram que o financeiro deles só funcionam a partir de meio dia, sendo que a loja abre 9h. Estão esperando ate o ultimo minuto do prazo pra devolverem algo que com certeza eles devem ter no caixa. Não comprem. Pior suporte pós venda que já bi.