Sofá com pé quebrado e falta de acessório, loja não resolve o problema.
Não respondida
Uberlândia - MG
16/06/2026 às 15:24
ID: 251557781
Fizemos uma compra de uma sofá na loja Outlet Móveis em Uberlândia, no dia 20 de abril durante a venda ocorreu tudo bem. Durante a impermeabilização do sofá a vendedora nos informou que um acessório que foi vendido junto com o sofá não estaria mais disponível, no dia 24 de abril recebemos o sofá e já identificamos que o pé do sofá estava quebrado, informei a loja e a loja agendou para a próxima semana a troca,e assim todas as semanas a vendedora me informava que iria fazer a troca, no dia 02 de junho a vendedora me informou que teria que fazer o pedido para a fábrica pois não tinha o pé para repor, e que demoraria de 15 a 30 dias para a troca. Hoje dia 16 de junho não obtivemos nenhum retorno da loja.