Vestido com defeito

Comprei um vestido da jonh jonh, na loja estoque do outlet premium, no dia não experimentei porque estava c pressa, quando fui usar pra uma viagem, o vestido está todo desfiado, já procurei em todos os sites o número para contato, não acho, moro longe e se ir pra lá e não trocarem, eu vou dar viagem perdida o vestido é de tricot e veio todo desfiado, mas só da pra perceber quando veste.

Gostaria de um retorno, tem aproximadamente 15 dias que comprei. Não tenho mais a nota, mas ele está c a etiqueta fixado.