Demora no cancelamento de compra e cobrança de multa indevida para produto a pronta entrega.
Não respondida
Piraquara - PR
30/03/2026 às 10:55
ID: 244685631
Preciso do número de protocolo de cancelamento da minha compra, estou a quase 15 dias aguardando e nada de me enviarem, minha fatura está quase fechando, e estou com abacaxi para resolver, porém essa empresa não ajuda em nada.
Além do mais, tiveram a audácia, em me falar que em uma carta, estava escrito que se eu desistisse da compra teria que pagar 15%, do valor, só esqueceram de ler essa carta, nela consta que sim, deve ser pago, e eu concordo, se fosse compra SOB ENCOMENDA, porém no meu caso não era, era produto a pronta entrega.
Sem mais, preciso de um retorno urgente