Produto defeituoso

Olá, Geazi!

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Entendemos sua insatisfação e queremos ajudá-lo a resolver essa questão da melhor forma possível. Nossos japamalas são produzidos artesanalmente, de forma manual, e embora passem por um processo de conferência antes do envio, eventualmente pode ocorrer alguma inconsistência pontual.

Não localizamos nenhum contato seu em nossos canais oficiais de atendimento, por isso gostaríamos de dar continuidade ao seu caso por e-mail. Pedimos, por gentileza, que nos envie algumas fotos da peça recebida para [email protected], para que nossa equipe possa avaliar o ocorrido, entender exatamente qual foi a divergência e apresentar a solução mais adequada o quanto antes.

Ficamos no aguardo do seu contato e permanecemos à disposição para resolver essa situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente