Não cumpre prazos e Não devolvem o dinheiro
Em réplica
Guarulhos - SP
03/10/2024 às 12:07
ID: 198790677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCUIDADO!!! Infelizmente a empresa em 3 pedidos de compras em épocas diferentes, em todas as vezes atrasaram, mas devido ao design que até então só encontrávamos antes com eles insistimos em novas tentativas.
Essa foi a terceira e última vez de um pedido que realizamos em 24 de junho de 24 e nos prometeram que dessa vez cumpriram e entregariam em 40 dias corridos no máximo (5/8) eles as pressas depois de outras promessas, já haviam se passado mais de 30 dias do prazo.
Eles sempre atrasaram, aí na pressa já enviaram produtos em desecardo com o pedido. E essa última vez atrasaram tanto e sabendo que nos prejudicaria, ainda nos enganaram dando supostas datas que não cumpriam. E agora também NÃO NOS DEVOLVEM O PAGAMENTO.
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 07:40
Bom Sra Juliana,
Sentimos muito por isso,
Somos uma empresa que trabalha há mais de 8 anos no mercado, sempre com idoneidade, todas as empresa enfrentam desafios para manter um bom produto e e que atendam ao seu publico.
É isso que a Outra Perspectiva faz, um produto de qualidade e com diferencial de mercado da nossa região. Uma empresa fomenta vários postos de trabalho , e que suas famílias dependem desse trabalho.
Não chegamos ate aqui, sendo desonestos , pelo contrato trabalhando muito, com perseverança , e ressignficando nosso trabalho.
Gostaríamos de salientar que estamos com sua tratativa em processo, com urgência, então logo terá as informações sobre a conclusão da mesma.
Estamos a Disposição.
Equipe Outra Perspectiva.
Réplica do consumidor
15/11/2024 às 15:30
Lamentável!!! Infelizmente o pior é que vocês não sentem muito, e ainda ficam usando palavras polidas para se fazerem de coitados e sérios. Quando na verdade vocês se mostram cada vez mais irresponsáveis.
Posso dizer isso, porque vocês até hoje não devolveram nosso dinheiro, nunca nos procuraram, nem ao menos durante esse tempo todo apresentaram uma proposta de devolução, vocês não agem com boa fé.
Para que todos saibam, O tão logo e com urgência como escreveram aqui, será tratado na justiça, do qual já entramos com processo, pois até hoje nada.