Respondida

Péssima qualidade após compra do aparelho.

Ouvir Mais Aparelhos Auditivos Ltda

cidade: Ibirité

O que aconteceu

Fiz a compra de aparelho por essa loja, fiz um teste durante 1 semana estava ótimo, quando adquirir o aparelho, infelizmente a qualidade não era a mesma. Fui desistindo de pagar a cada mês até que um dia eu me apertei e vi que não era mais viável continuar pagando um aparelho que várias e várias vezes fiz reclamação pessoalmente e nada resolvia até que um dia meu aparelho estragou e fui pra arrumar, me cobraram quase 2 pra manutenção, absurdo isso. Não vale a pena comprar aparelho principalmente nessa loja pois [Editado pelo Reclame Aqui] mostrando uma coisa e a realidade foi outra após contrato de compra.

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Interações da reclamação

  1. Ouvir Mais Aparelhos Auditivos Ltda respondeu

    30/07/2026 às 08:35

    Olá!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que você tenha ficado com essa percepção.

    Realizamos uma busca em nossos registros utilizando as informações disponíveis nesta reclamação e, até o momento, não conseguimos localizar um cadastro ou histórico de atendimento correspondente.

    Temos como compromisso oferecer um acompanhamento contínuo aos nossos pacientes, incluindo ajustes, orientações e suporte técnico sempre que necessário. Também esclarecemos que eventuais custos de manutenção podem variar conforme o tipo de reparo, a cobertura de garantia e o tempo de uso do aparelho, sendo sempre informados antes da execução do serviço.

    Gostaríamos muito de entender melhor o ocorrido e verificar se houve algum equívoco na identificação da clínica ou, caso tenha sido atendido por nós, localizar seu cadastro para analisar o caso com toda a atenção.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais informando seu nome completo, CPF e a unidade em que foi atendido. Assim, poderemos apurar a situação e buscar a melhor solução possível.

    Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de esclarecer os fatos e prestar o atendimento que prezamos oferecer a todos os nossos clientes.

    Segue nosso site para conferir os enderecos disponiveis:

    www.ouvirmaisbrasil.com.br

    Atenciosamente,

    Equipe Ouvir Mais Soluções Auditivas